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都想賣電腦?我給你們漲點姿勢

來源:騰訊網

都想賣電腦?我給你們漲點姿勢

最近小破站的大UP主“超級小桀”發視頻說也要來賣電腦,避免大家被所謂的奸商(別看了,就是自己)坑。

我一想,這個我專業啊,可以瞎掰幾句話 ????字幕:做過,就有資格瞎扯——尼古拉斯·漸縝

首先,就現在的電腦市場而言,大家貨比三家,隨便仔任何平臺銷量靠前的大店,或者知名UP主,網紅的大店,隨便買一臺主機,被坑的概率幾乎為0。對,我說的!當然了,你就是想要2000塊錢買那種32核心高端I9級別游戲主機,我也是沒辦法的(主要是這玩意有很長一段時間,占據淘寶銷量排行第一)


(資料圖)

在如今這個已經內卷到極致,不殺價賠錢搶不到市場,賣不動產品的電腦DIY虧錢行業,還有拼爹爹動不動就百億補貼,價格真的太透明了。品牌和國代總代親自下場賣貨,價格低到不需要找總代進貨!只要拼爹爹不砍我們的單,拼爹爹就是我們的倉庫!

雖然這是個玩笑,但拼多多的價格,真的就跟我們拿貨價基本一樣!(某些品牌就跟我說,你要不去拼多多提一點?價格比我們還便宜好多)就這還是品牌工廠和NV AMD,intel的最低限價,不然我估計總有土豪(冤大頭——拼多多,我說的就是你)賠錢殺價搶市場!.

以上這句話核心在于告訴大家,所謂超級小桀說他賣電腦,避免大家被所謂的奸商坑。其實不用避免,市場都這樣了,能在網上買電腦的,多搜幾個平臺,多看幾個店鋪,絕對就心里有數了!稍微有點價格差別,那也是品牌差異,和最關鍵的售后服務成本差異!

最關鍵的問題,小桀的入場,能改變這個行業嗎?

肯定不能,這跟個人良心,能力,責任都沒任何關系。當然了,超級小桀能自己生產制造一個媲美4060級別的顯卡那就另當別論了!這可以開啟知乎新宇宙,大家可以隨意暢享發言!

話題拉回來,繼續聊賣電腦。把這個流程捋一下,想賣電腦(做奸商)的務必要認真學啊,如果大家覺得有用,記得一鍵三連!

當我們準備賣電腦的時候,要做啥準備呢?

以下都不分先后,同步進行!準備好資金,找到收發貨的倉庫;跟物流站點談好快遞;組建售前售后團隊,裝機團隊,市場營銷團隊;找品牌溝通采購配件…看著是不是很簡單?

我當年也覺得很簡單,但就我現在來看,這里面每一步都非常難,這里面每一步都可能決定你店鋪是否能經營下去,是否能維持常態化運營!每一步都需要專業的管理人員才能做的好。能做到是一回事,做的好才能賺錢,才能活下去。

當然,還有更省事的辦法。就像超級小桀等很多UP這樣,找個靠譜的合伙人。合伙人會負責好以上我說的一切,你只需要引流賣貨而已。某些UP主看到這里,是不是蠢蠢欲動了?感覺自己又行了?別激動,繼續看下去!

我不知道你們聽過一句話——你得到了什么,意味著你同時也失去了什么。雖然用來形容這個合伙人制度貌似不太合適,但跟我想表達的意思差不多的。

找合伙人,責任分擔一部分出去,意味著對等的利益也要分出去一部分。如果分出去利益,能讓事情簡單化,那肯定是最好的!問題是,在這個世界上,比觸及靈魂更難的事情,那就是涉及利益。

當你和合伙人談的都大差不差,以為總算突破萬難,可以順利開店了!可曾想到,這只是諸多難題的開始!

假設合伙人很靠譜,愿意和你努力做一個有良知,有理想的DIY店鋪。可是管理售前售后客服,裝機,倉庫,設計,市場等等這么大的一個團隊,都是每個自由人在工作。是人總會有犯錯,有失誤的時候,這樣會導致很多問題的。任何一個問題,影響到任何一個來店鋪消費支持我們的消費者,一次不滿意的服務,可能就是一個差評,帶來一個自己口碑的崩塌。

這種差評積累多了,就是亞馬遜河流上蝴蝶煽動的翅膀。所以作為想開店的你們,必須要認真再認真去解決這些事情。

如果合伙人不靠譜,一味只顧著利益,那么這一整個后端團隊,絕對會是整個店鋪的災難。你想著做好服務,但是店鋪客服水平太低,硬件知識一問三不知,不能解答客戶問題;你想著賣全新行貨,你的合伙人為了降低成本,提高利潤,弄狗東退貨的拆封件,有破損,甚至是弄礦卡來賣;你多次強調做好裝機走線,售后能換新就換,返修產品盡快走返修流程,售后團隊把問題都推給客戶,拒絕保修,節省成本…等等太多可以操作的空間。而且還有其他更多坑人的方法,我就不一 一舉例,有很多網紅,直播賣貨帶貨等,都死在這一關,被供應商給坑了,還是花式被坑的那種。

其他店鋪不好說,講講我們這兩年多開店遇到的一些案例。

1.裝機發貨慢

2.發給客戶的配置出錯

3.運輸造成損壞

4.客戶不會安裝顯卡,客服被逼急了態度不好導致退貨

5.售后時間太久,客戶不滿意 等等,這些經典案例里面都涵蓋了無數小案例。

任何一件事情處理不好,都可能導致出現退貨退款的事情。對于店鋪來說,客戶一旦退貨,就出現二手產品折舊處理的虧損,虧損運費,人工損耗等。賠大發了!

這些流程,都需要人去管理。而且這些問題都是每天都會重復再犯,最簡單快捷的處理辦法,就是安撫客戶,盡可能的挽回損失。而這些,作為團隊核心,都必須去知曉,去跟進。因為來店鋪買電腦的客戶,都是愿意相信粉絲。如果這些鐵粉不滿意,差的口碑傳下去,店鋪也就難開了!

其實還有很多話想說,但感覺都是廢話。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!

謝謝大家,再見

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