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提高心源性猝死患者搶救成功率上海電信在15家主要營業(yè)廳安裝自動體外除顫器

2022-07-27 11:43:26 來源：人民郵電報

7月26日，上海電信在15家主要營業(yè)廳的“愛心翼站”安裝了“急救神器”AED(自動體外除顫器)設(shè)備，同時組建了“愛心急救大使”志愿者服務(wù)隊伍。據(jù)悉，在國內(nèi)運營商中，上海電信率先在服務(wù)窗口配置AED急救設(shè)備，為社會提供急救公益服務(wù)，助力打造一套完整的“黃金4分鐘”急救體系，標(biāo)志著“愛心翼站”服務(wù)功能又一次升級。

近年來，在公共場所因突發(fā)疾病、心臟驟停等意外事件得不到及時救助而導(dǎo)致的生命悲劇時有發(fā)生。提高心源性猝死患者的搶救成功率，關(guān)鍵在“黃金4分鐘”利用AED進行除顫和心臟復(fù)蘇。上海電信充分利用營業(yè)網(wǎng)點分布廣且靠近主要商務(wù)區(qū)和社區(qū)的優(yōu)勢，在15家營業(yè)廳完成首批AED設(shè)備和智能視頻機柜的安裝與調(diào)測。為建立健全“黃金4分鐘”急救體系、充分發(fā)揮AED設(shè)備效能，上海電信還組織開展專業(yè)培訓(xùn)，首批85位“愛心急救大使”完成培訓(xùn)考核后獲得了急救證書，可熟練使用AED設(shè)備進行有效救援。

據(jù)悉，上海電信此次還聯(lián)手合作伙伴，運用互聯(lián)網(wǎng)急救服務(wù)平臺開展急救技能培訓(xùn)、AED配置管理、系統(tǒng)建設(shè)運維。目前，在上海地區(qū)，該急救平臺的APP“呼喚”系統(tǒng)內(nèi)有3600多個AED設(shè)備在線。如果營業(yè)廳附近有急救需求，市民可直接前往營業(yè)廳聯(lián)系電信的“愛心急救大使”救援，也可通過急救APP“呼喚”系統(tǒng)在線呼救請求協(xié)助。

截至目前，上海電信對外服務(wù)窗口已擁有135家“愛心翼站”，232名“愛心大使”隨時提供周到服務(wù)。“愛心翼站”對外承諾6項基礎(chǔ)服務(wù)，即進廳休息、飲水供給、便民服務(wù)、手機輔導(dǎo)、手機充電、WiFi網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)廳店面積和實際情況，增加餐食加熱、衛(wèi)生間、雨傘、智能家居體驗、智能科普“幸福課堂”等升級服務(wù)。除此之外，上海電信還在全市360家營業(yè)廳設(shè)立“愛心臺席”優(yōu)先辦理通道、“無健康碼”綠色通道，提供“愛心委托”等服務(wù)。

為群眾辦實事，把健康送一線。這次部署AED急救設(shè)備，既是上海電信利用“愛心翼站”做好社會公益服務(wù)的最佳體現(xiàn)，也是企業(yè)關(guān)愛保障員工健康的有力措施。為此，上海電信把這項工作納入年度實事項目之一。上海電信自“愛心翼站”建立以來，用心、用情、用力，不斷提升窗口的服務(wù)能力，致力于將實事工程做出亮點、做出實效。該公司積極傳承紅色電信基因和“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)，不斷踐行“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，將進一步扎實推進“愛心翼站”公益服務(wù)的各項工作。

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