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常見的餐飲服務(wù)糾紛有哪些-今日快看

來源:互聯(lián)網(wǎng)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中小城市的餐飲業(yè)發(fā)展迅速。那么,常見的餐飲服務(wù)糾紛有哪些呢?就讓的小編和你一起去了解一下吧!

常見的餐飲服務(wù)糾紛:


【資料圖】

一、糾紛起因於顧客對業(yè)者提供的餐飲感到不滿

1、狀況:顧客抱怨實品與樣品不符

2、狀況:客人覺得餐飲囗味異常

3、狀況:名稱相同,內(nèi)容卻不一樣

4、狀況:發(fā)現(xiàn)餐中有異物

二、糾紛起因於顧客對業(yè)者提供的服務(wù)感到不滿

1、狀況:餐飲送錯桌

2、狀況:餐飲供應(yīng)太慢

3、狀況:菜肴弄臟客人衣服

三、糾紛起因於顧客本身,或其他顧客

1、狀況:人數(shù)比預(yù)約人數(shù)少

2、狀況:顧客私帶飲料(或釣到的魚等)

3、狀況:連席問題

4.狀況:顧客受到別桌客人打擾

四、其他原因的引起糾紛

1、狀況:餐飲材料弄傷顧客

2、狀況:客人用餐後感覺不舒服

餐飲消費(fèi)陷阱不可不防:

一、時令價玩你。海鮮、家禽、高價疏菜類,往往標(biāo)時價,消費(fèi)者不事前咨詢,很容易掉進(jìn)結(jié)賬隨意定價的陷阱。

二、優(yōu)惠券套你。現(xiàn)在,有不少餐飲店為顧客提供“吃多少返多少”的代金券,但當(dāng)下次顧客就餐出示代金券時,店方會以“這種券只能在一天中的某個時段使用”、“這種券只對特設(shè)的某些特價菜有用”等理由搪塞,并指著背后印好的“使用規(guī)則如有改動,恕不提前通知”、“本券解釋權(quán)歸本店所有”等字眼來解釋,讓顧客吃啞巴虧。

三、調(diào)包計騙你。一般而言,飯店都會將消費(fèi)者選購好的海鮮,讓消費(fèi)者當(dāng)面驗證,然后再拿到廚房進(jìn)行烹飪,但在一些信譽(yù)不太好的飯店,卻暗中使用調(diào)包計。消費(fèi)者吃到的并非當(dāng)初所選的。

四、海鮮計量耍你。海鮮計量常見的作弊貓膩有:一是無影腳。在電子秤腳下墊一塊塑料泡沫,秤放不平,水平珠傾斜了,就會缺斤少兩。二是掉包計。商販先不將盤放在電子秤上,此時秤上顯示為零,等消費(fèi)者挑選好時再按上單價數(shù)字,迅速放上盤,按“開始計算”鍵時,秤上顯示的數(shù)字實際上是連盤帶物一起計算的。三是“耍太極”。商販將商品猛地扔進(jìn)秤盤,產(chǎn)生的沖擊力在瞬間使秤的計量數(shù)字突然加大。四是障眼法。在電子秤前堆放物品,使消費(fèi)者看不清字幕;或者將電子秤放在身后或柜臺里,讓消費(fèi)者難以看清。

以上就是小編為您提供了關(guān)于常見的餐飲服務(wù)糾紛有哪些的解答,真心希望對您有所幫助!您要了解更多關(guān)于消費(fèi)服務(wù)維權(quán),常見的餐飲服務(wù)問題與維權(quán)方法及生活服務(wù)維權(quán)小知識等相關(guān)內(nèi)容請您多多關(guān)注吧!

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